Políticas de devoluciones y reembolso
Política de devoluciones
1. Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato sin penalización alguna durante un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.
2. Procedimiento de devolución
Para ejercer su derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarlo al vendedor a través de un escrito inequívoco, por correo electrónico a la dirección contacto@newbitcompostela.com, a través de los formularios de la web, o por carta a la dirección c/ Rosalía de Castro, número 54, Bajo, 15701, Santiago de Compostela, A Coruña.
El cliente deberá devolver el producto a c/ Rosalía de Castro, número 54, Bajo, 15701, Santiago de Compostela, A Coruña, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que comunicó su decisión de desistimiento del contrato.
3. Costos de la devolución
Los gastos directos de devolución del producto serán por cuenta del cliente.
4. Excepciones al derecho de desistimiento
No se admitirá el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
- En caso de productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o que presenten un carácter claramente personalizado.
- En caso de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- En caso de productos que no sean aptos para su devolución por razones de salud o higiene.
5. Reembolso
El vendedor reembolsará al cliente el importe total del producto devuelto, excluidos los gastos de envío originales, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que recibió la notificación del desistimiento del cliente.
6. Acuerdos particulares
En caso de que se haya acordado entre el vendedor y el cliente un procedimiento de devolución particular, este prevalecerá sobre las disposiciones generales de la presente política de devoluciones.
7. Legislación aplicable
La presente política de devoluciones se rige por la legislación española vigente.
8. Jurisdicción
En caso de cualquier controversia que surja en relación con la presente política de devoluciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Santiago de Compostela, A Coruña.
¿Necesita ayuda?
Contáctenos en contacto@newbitcompostela.com o a través del 981523176 (con el prefijo +34 delante si llama desde fuera del territorio nacional español) para cualquier cuestión relacionada con las devoluciones y reembolsos.
Si lo desea, puede tramitar directamente la devolución a través de nuestro Formulario de devoluciones.